Lieferbedingungen

Allgemein

Angenommene Bestellungen werden binnen 1–3 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Du erhältst von uns deinen Sendungsverfolgungslink auf dem von dir gewählten Weg, somit entweder per E-Mail oder Message. Nehme bitte zur Kenntnis, dass es bis zu 48h in Anspruch nehmen kann, bis der Sendungsverfolgungslink aktiviert wird.

Lieferzeiten

Je nach Zielland dauert es zwischen 2–20 Arbeitstagen, bis dein Paket zugestellt wird. Beachte bitte, dass es sich hierbei um einen geschätzten Lieferzeitraum handelt und Wochenenden wie auch Feiertage auszuschließen sind.
Genauere Informationen zu Lieferzeiten sowie -kosten findest du hier: oneractive.com/pages/shipping

 

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du von uns einen Sendungsverfolgungslink auf dem von dir gewählten Weg, somit entweder per E-Mail oder Message. Unser Sendungsverfolgungslink zeigt dir das voraussichtliche Lieferdatum und informiert dich über den Lieferfortschritt. Solltest du den Zusteller direkt kontaktieren müssen oder sollte es Probleme bei der Lieferung geben, gehe bitte zum Abschnitt „Status“ und scrolle nach ganz unten, um die Sendungsnummer des Zustellers zu finden. Wenn du auf die Sendungsnummer klickst, wirst du automatisch zur Website des Zustellers weitergeleitet, wo du weitere Sendungsverfolgungs- und Kontaktinformationen findest.

 

Zollgebühren

Falls Zollgebühren erhoben werden sollten, müssen diese ausnahmslos und in voller Höhe von dir als Käufer selbst getragen werden. Wir (Oner Active GmbH als Verkäufer) sind für diese Gebühren nicht verantwortlich und können weder auf die Gebührenfestsetzung noch auf die Bearbeitungszeit der Zollbehörden Einfluss nehmen.

 

Produktprobleme

Falls bei deiner Bestellung Probleme auftreten sollten, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir finden dann schnellstmöglich eine Lösung für dich.