DU MÖCHTEST ETWAS
ZURÜCKSENDEN?

Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, bitten wir dich:

Allgemein:
  • deine Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden
  • deine Retoure innerhalb von 30 Tagen (45 Tagen für Silber & 60 Tagen für Gold Loyalty Club Mitglieder) nach Empfang des Pakets aufzugeben
  • nur falsche/fehlerhafte Produkte zu retournieren, wenn dich unser Kundenservice darum bittet
  • beim Anprobieren sorgfältig mit der Sportbekleidung umzugehen
  • beim Anprobieren Unterwäsche zu tragen
  • keine Aufkleber oder Etiketten zu entfernen

SCHMUTZIGE/GETRAGENE BEKLEIDUNG SOWIE TEILE OHNE AUFKLEBER / ETIKETTEN WERDEN NICHT RÜCKERSTATTET!

WIE SENDE ICH EIN PRODUKT ZURÜCK?

Etwas zu retournieren kann lästig sein – das wissen wir. Deshalb haben wir versucht, diesen Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Gehe auf oneractive.com/Returns und erhalte dein vorausbezahltes Retourenetikett.

RÜCKERSTATTUNG & GUTSCHEIN

Beim Registrieren deiner Retoure, kannst du wählen, ob du eine Rückerstattung oder einen Gutschein als Kompensation erhalten möchtest.

Sobald deine Rücksendung an unser Lager geliefert wurde, benötigen wir 5-7 Werktage für die Bearbeitung und weitere 4-6 Werktage für die Durchführung deiner Rückerstattung oder das Ausstellen deines Gutscheines.

Für weitere Informationen lies bitte unsere Rückgaberichtlinien.

RÜCKSENDEKOSTEN

:
Wenn du dich für eine Rückerstattung entscheidest, sind die Rücksendekosten in Höhe von .
Wenn du dich für einen Gutschein entscheidest, ist die Retoure für dich kostenlos.

Je nach der von dir gewählten Rückgabeoption werden die Rücksendekosten von deiner endgültigen Rückerstattung oder von deinem Gutschein abgezogen.

Alle Preise sehen

Die Rücksendekosten werden von unseren Versandpartnern festgelegt und variieren je nach Standort.

Für einige Länder können wir ein vergünstigtes oder kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, für andere Länder ist dies leider nicht möglich.

Standort Kompensation Preis
Deutschland Gutschein
Rückerstattung
KOSTENLOS
4,99 €
Österreich Gutschein
Rückerstattung
KOSTENLOS
6,99 €
Schweiz Gutschein
Rückerstattung
4,99 €
9,99 €